Die nachfolgend verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 21. April 2023
1. Geltungsbereich:
Für jede Bestellung (Online-Kauf) über diese Website (https://tsvelfdinge.com) und der sich daraus ergebenden Geschäftsbeziehung zwischen Sebastian Diehl, Leups 73, 91257 Pegnitz, Deutschland, shop@tsvelfdinge.com, https://tsvelfdinge.com (nachfolgend “Verkäufer”, “wir”, “uns” genannt) und Ihnen als Kunden (nachfolgend “Kunden”, “Kunden”, “Verbraucher”, “Sie” genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung. Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist hingegen eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Gleichzeitig besitzen mündliche Nebenabreden zwischen dem Verkäufer und dem Kunden keine rechtsverbindliche Gültigkeit.
2. Vertragsabschluss:
Der Vertrag kommt zustande mit: Sebastian Diehl, Leups 73, 91257 Pegnitz, Deutschland. Bei Vertragsabschluss werden die AGB stets Teil einer Vertragsbeziehung und entfalten uneingeschränkt ihre Wirkung.
Die Produktdarstellungen der Artikel im Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote zum Vertragsabschluss seitens des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Leistungsbeschreibungen auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Eine Bestellung im Onlineshop https://tsvelfdinge.com bedeutet, dass der Kunde mit dem Anklicken des Buttons ‘Pay’, ‘Jetzt kaufen’, ‘Jetzt bezahlen’ oder Ähnliches ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgibt, das ihn - unter Berücksichtigung des ihm gesetzlich garantierten Widerrufsrechts - bei Annahme des Angebots durch Auftragsbestätigung des Verkäufers zur Zahlung verpflichtet. Der Kunde erhält zunächst eine automatisch generierte, reine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per Email, die jedoch noch keine Annahme des Angebotes und keinen Vertrag darstellt, sondern lediglich den Erhalt des Kaufangebotes bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eingehende Bestellanfragen abzulehnen. Ein Rechtsanspruch auf Begründung eines Vertrages besteht nicht.
Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Kunde die Voraussetzung für eine Wirksamkeit des Vertragsverhältnisses, insbesondere seine Volljährigkeit, Zahlungsfähigkeit und uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit. Ebenso die Richtigkeit seiner genannten Kontaktdaten, insbesondere seiner Email-Adresse.
3. Bestellvorgang:
Die Kunden können die dargestellten Artikel über den Button ‘Add to Cart‘ dem Warenkorb hinzufügen. Die Kunden können die Artikel hierbei zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und sowohl die gewählten Artikel, als auch die weiteren Eingaben von Kontakinformationen vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen (edit cart; edit address). Der Warenkorb ist fest in die gesamte Website integriert, jederzeit und auf allen Unterseiten über den Button ‘cart’ erreichbar und gleichzeitig der Checkout. Die Informationseiten zu AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sind auf der Übersichtsseite des Online-Shops (https://tsvelfdinge.com/shop), als auch auf jeder zugehörigen Detailseite der einzelnen Artikel am unteren Seitenende gut ersichtlich und leicht zugänglich verlinkt.
Mit dem Klick auf den Button ‘Checkout’ innerhalb des geöffneten Warenkorbs, in dem die gewählten Artikel aufgelistet sind, werden die Kunden durch den Bestellvorgang geführt, wo nun im zweiten Schritt alle relevanten persönlichen Kontakt- und Addressdaten zur Bestellung und Lieferung eingefügt werden können und müssen. Bei korrektem Ausfüllen der Felder gelangen die Kunden mit dem Klick auf ‘Continue’ im dritten Schritt zu einer Bestellübersicht der Artikel, einer Übersicht der eingegebenen Kontakt- und Adressdaten und zur Auswahl einer Zahlungsmethode. Die Versandkosten werden im dritten Schritt auch bei kostenfreier Lieferung seperat aufgeführt und gegebenenfalls addiert. Bevor das Angebot verbindlich bestellt werden kann, müssen die Kunden die an dieser Stelle erneut verlinkten Informationen zu AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutz akzeptieren, indem im Feld ‘I agree to the Terms & Conditions’ ein Haken zur Lesebestätigung und Einwilligung gesetzt wird, andernfalls kann keine Bezahlung und kein Bestellabschluss erfolgen.
Anschließend werden die Kunden durch einen Klick auf die jeweilige Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal) zum Eingeben ihrer Kreditkartendaten (Verarbeitung erfolgt durch den Dienstleister Stripe) oder zum Einloggen in ein Paypal-Konto aufgefordert. Bitte achten Sie bei der Bezahlung via PayPal auf die Übereinstimmung der im Bestellprozess manuell eingegebenen Adressdaten und den in ihrem PayPal-Account hinterlegten Adressdaten, da stets nur an die bei PayPal hinterlegten Adressdaten versendet werden kann. Mit dem Klick auf ‘Pay’, ‘Jetzt kaufen’, ‘Jetzt bezahlen’ oder Ähnliches kommt der Vertrag zustande, indem die Bestellung der im Warenkorb aufgeführten Artikel hiermit abgeschickt und bezahlt wird. Die AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung werden abschließend mit dem Klick auf ‘Pay’, ‘Jetzt kaufen’, ‘Jetzt bezahlen’ oder Ähnliches akzeptiert. Der erfolgreiche Bestellabschluss wird dem Kunden im Checkout auf einer letzten Seite mit einer Nachricht bestätigt und angezeigt.
Unmittelbar im Anschluss erhalten die Kunden eine kurze, automatisch generierte Bestellbestätigung an die im Bestellprozess eingetragene Mail-Adresse mit einer Übersicht der bestellten Artikel und einer Bestellnummer. Der Eingang der Bestellung ist damit erfolgreich registriert, die Bestellung und Bezahlung wird überprüft und die Artikel werden für den Versand vorbereitet. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird eine weitere kurze Benachrichtigung per Mail mit der jeweiligen Sendungsnummer an den Kunden versendet. Diese Email stellt gleichzeitig die Annahme des vom Kunden abgegebenen Kaufangebotes durch den Verkäufer dar. Bei Artikeln mit verlängerter Lieferzeit (siehe 5.1) erfolgt vor der Versandbenachrichtigung eine zusätzliche Bestätigung per Mail, in der erneut auf die Lieferzeit hingewiesen wird. Diese Email stellt gleichzeitig die Annahme des vom Kunden abgegebenen Kaufangebotes durch den Verkäufer dar. Mit der jeweiligen Versandbenachrichtigung ist die Bestellung abgeschlossen. In allen Mails - ausgenommen der automatisch generierten Bestellbestätigung im direkten Anschluss an die aufgegebene Bestellung - sind die AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung erneut verlinkt. Geringfügige Abweichungen oder Veränderungen im Bestellprozess sind möglich.
Vertragssprache ist Englisch und Deutsch.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme findet ausschließlich per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, damit unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails vom Kunden empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
4. Zahlung und Preise:
Bezahlt werden kann wahlweise mit Kreditkarte oder Paypal.
Kreditkarte: Im Abschluss der Bestellung geben Sie beim Klick auf die Schaltfläche ‘Credit Card’ Ihre Kreditkartendaten ein. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt der Zahlungsdienstleister Stripe. Bei erfolgreicher Zahlung erscheint im Checkout die Bestätigung der erfolgten Bestellung.
PayPal: Im Abschluss der Bestellung öffnet sich beim Klick auf die Schaltfläche ‘PayPal’ ein seperates Fenster, in dem der Kunde sich mit den Paypal-Kontodaten in seinen PayPal-Account einloggen kann und die Zahlung abschließen kann. Bei erfolgreicher Zahlung schließt sich dieses Fenster und im Checkout erscheint die Bestätigung der erfolgten Bestellung.
Durch die Beauftragung von Drittanbietern bezüglich der Zahlungsabwicklung, gelten hierbei die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen.
Stripe: https://stripe.com/de-us/legal/end-users
PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full/
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und gemäß § 19 UStG umsatzsteuerbefreit. Es wird dementsprechend keine Umsatzsteuer erhoben.
Sollte das Verhalten eines Kunden unserer Geschäftstätigkeit in beliebiger Art und Umfang Schaden zufügen, behalten wir uns vor, ohne Angabe von Gründen Kreditkartennummern oder Email-Adressen, die im Rahmen eines PayPal-Kontos verwendet werden, zu blockieren.
5.1 Lieferung und Versand:
Versendet wird gegenwärtig ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Je nach Menge und Art der/des bestellten Artikel/s wird durch den Verkäufer wahlweise mit der Deutschen Post, per DHL oder UPS versendet. Eine Wahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich. Alle Versandoptionen beinhalten eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.
Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen gegenwärtig keine zusätzlichen Versandkosten an. Wir behalten uns kurzfristige Änderungen diesbezüglich vor, die in diesen AGB noch nicht aufgeführt sein können. Die Information zur versandkostenfreien oder gegebenenfalls kostenpflichtigen Lieferung ist sowohl auf der Übersichtsseite des Online-Shops (https://tsvelfdinge.com/shop), als auch auf jeder zugehörigen Detailseite der einzelnen Artikel am Seitenende gut sichtbar und leicht zugänglich einzusehen. Darüber hinaus wird die Versandkostenpauschale im Verlauf des Bestellprozesses im Checkout immer - auch bei kostenloser Lieferung - transparent und verständlich seperat aufgeführt und gegenbenenfalls zur Summe der Artikel addiert.
Bei einer Bezahlung mit Kreditkarte (Stripe) erfolgt die Lieferung der Artikel an die vom Kunden im Bestellprozess explizit angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Bestellung und des Bezahlvorgangs ist diese angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Wählt der Kunde bei der Bezahlung PayPal als Zahlungsart, müssen die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift und die im PayPal-Konto des Kunden hinterlegte Lieferanschrift zum Zeitpunkt der Bestellung übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, wird der Kunde per Mail kontaktiert und die angegebenen Lieferzeiten können sich gegenbenenfalls verzögern. Es kann ausschließlich ein Versand der Artikel an die bei PayPal hinterlegte Anschrift erfolgen. Ist dies nicht vom Kunden gewünscht, muss die Bestellung vom Verkäufer storniert werden, der Betrag wird vollständig zurückerstattet und es kann kein Versand erfolgen.
Bestellungen, die an Adressen außerhalb Deutschlands aufgegeben werden sollten, werden umgehend storniert und der bezahlte Betrag wird der verwendeten Kreditkarte oder dem verwendeten Paypal-Account ohne Abzüge zurückerstattet.
Die Artikel können nur über den Versandweg erhalten werden, eine Selbstabholung ist gegenwärtig nicht möglich. Es kann nicht an Packstationen geliefert werden.
Die Lieferzeiten ab Bestelleingang betragen für versandfertige Artikel zwischen 4 und 7 Werktagen. Für nicht versandfertige Artikel mit gegebenenfalls entsprechender Sonderanfertigung (Kunstdrucke auf Papier inkl. Rahmen mit Glasauswahl; Kunstdrucke oder Fotografien auf Dibond hinter Acrylglas oder anderweitige Vorbestellungen) gilt eine verlängerte Lieferzeit von 15-20 Werktagen ab Bestelleingang. Über die jeweiligen Lieferzeiten wird auf den Detailseiten der jeweiligen Artikel gut ersichtlich informiert.
Da es sich beim Transport um eine Dienstleistung durch Dritte handelt, kann für die exakte Lieferzeit jedoch keine Garantie oder Gewährleistung übernommen werden. Geringfügige Toleranzen sind möglich. Der Verkäufer haftet nicht bei Lieferverspätungen durch Dritte oder bei verkehrs-, witterungs-, streikbedingten Ausfällen, sowie im Falle höherer Gewalt.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an uns zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand bzw. die erfolglose Zustellung. Dies gilt auch, wenn der Kunde die Ware bei einer durch das Transportunternehmen und/oder den Kunden vorgenommenen Hinterlegung in einer Packstation nicht innerhalb der durch das jeweilige Transportunternehmen festgelegten Frist abholt und die Lieferung dementsprechend an uns zurückgesendet wird. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dem Kunden wurde die Leistung eine angemessene Zeit zuvor schriftlich durch uns angekündigt.
5.2. Umtausch, Widerruf
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Artikel (siehe Widerrufsbelehung 10.1 bis 10.4). Wünscht der Kunde einen Umtausch, z.B. gegen eine andere Größe, muss ein Widerruf stattfinden (Umtausch = Widerruf). Der Kunde hat somit die Möglichkeit schon bevor die Abwicklung des Widerrufs abgeschlossen ist (Rückversand der Ware, Erhalt der Ware bei uns, Rückerstattung des Gesamtbetrags aller zurückgesendeten Artikel), die gewünschte/n Größe/n bei Verfügbarkeit erneut über den Online-Shop zu bestellen. Der Zeitraum für einen Umtausch liegt identisch zur gesetzlichen Widerrufsfrist bei 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Umtausch = Widerruf).
Für den Rückversand von Waren können Sie ein von uns bereitgestelltes, kostenpflichtiges Rücksendeetikett in Anspruch nehmen, das jedoch nicht verpflichtend ist. Die Kosten hierfür betragen pauschal 5€. Da diese Rücksendeoption von uns in Auftrag gegeben wird, ist der Rückversand stets versichert und nachverfolgbar und für Sie als Kunden fällt der Kauf der Versandoption, die korrekte Adresseingabe, sowie die Übermittlung des Einlieferungsbelegs ans uns weg. Sollte auf dem Versandweg ein Artikel beschädigt oder verloren gehen, liegt durch unsere Beauftragung des Rückversands die Haftung automatisch bei uns, da Sie hierbei nicht zum Auftraggeber der Rücksendung werden. Wenn Sie diesen Rückversand in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns dies im Rahmen ihres Widerrufs schriftlich per Mail mit. Sie können zwischen DPD oder Hermes als Versandienstleister wählen. Die schriftlich mitgeteilte Wahl dieser Option im Rahmen ihres Widerrufs ist verbindlich und kann nicht nachträglich storniert oder abgelehnt werden. Mit ihrer Wahl des Rückversands durch uns akzeptieren Sie die Kosten in Höhe von 5€, die automatisch von der Erstattung ihrer ursprünglichen Bestellsumme abgezogen wird. Das Rücksendeetikett wird Ihnen nach Eingang ihres schriftlichen Widerrufs inkl. der schriftlichen Wahl des Rückversands durch uns als PDF per Mail zugesandt, welches Sie ausdrucken und auf das sicher verpackte Paket kleben können. Eine Abholung der Ware an Ihrer Adresse ist nicht möglich.
Sie können folgende Vorlage für einen Widerruf bzw. Umtausch inkl. kostenpflichtigem Rücksendeetikett verwenden: Widerruf per Mail
Die Informationen zur Rückgabe (Widerruf = Umtausch) werden auf der Unterseite https://tsvelfdinge.com/return erklärt. Diese ist auf allen Seiten des Shops, auf denen Artikel angeboten werden, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, jeweils am Seitenende verlinkt.
5.3. Transportschäden und Gewährleistung
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich per E-Mail (shop@tsvelfdinge.com) Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden im Fall von Mängeln bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften des Kaufrechts.
6. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum des Verkäufers.
7. Beschaffenheit und Verfügbarkeit der Waren
Die Beschaffenheit und Maße der dargebotenen Artikel ergibt sich aus der Beschreibung und den Bildern im Webshop. Leichte Abweichungen in der Beschaffenheit oder Färbung des Stoffes oder der Platzierung des Druckes können entstehen, da ausschließlich in Handarbeit im Siebdruckverfahren gearbeitet wird. Diese Eigenschaften stellen keine Mängel, sondern minimale, unvermeidbare Unterschiede und Toleranzen dar. Eine umfangreiche Erklärung dazu findet sich auf der Informationsseite im Shop (https://tsvelfdinge.com/care).
Artikel mit einer Lieferzeit zwischen 4 und 7 Werktagen sind verfügbar und unmittelbar lieferbar. Ausverkaufte Artikel und/oder Größen sind mit der Meldung “Out of Stock” markiert und nicht bestellbar. Kunstdrucke auf Papier inkl. Rahmen mit Glasauswahl; Kunstdrucke oder Fotografien auf Dibond hinter Acrylglas oder anderweitige Vorbestellungen sind nicht unmittelbar verfügbar, aber bestellbar. Hier gilt die verlängerte Lieferzeit von 15-20 Werktagen. Fehler und Irrtümer bezüglich der Warenverfügbarkeit können nicht ausgeschlossen werden.
8. Datenschutz:
Die Bearbeitung der Bestellung des Kunden sowie die Auftragsführung durch den Verkäufer setzt die Verwendung der persönlichen Daten des Kunden voraus. Es gilt uneingeschänkt die Datenschutzerklärung, deren Informationen der Kunde unter dem Link https://tsvelfdinge.com/dsgvo entnehmen kann. Dieser Datenverarbeitung wird durch die Bestätigung der Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in vollem Umfang zugestimmt. Der Kunde verpflichtet sich zur Abgabe wahrheitsgemäßer Angaben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird - in uneingeschränkter Anwendung der Datenschutzerklärung - für die Aufragsabwicklung stets auf das Notwendigste begrenzt. Auf eine zusätzliche Speicherung der personenbezogenen Daten in einem für den Kunden durch Passwort zugänglichen Accountsystem wird zugunsten weiterer Reduzierung gänzlich verzichtet.
Der Verkäufer versichert, die Daten im Rahmen der gesetzlichen Regelungen des Datenschutzes, insbesondere der DSGVO und des BDSG vertraulich zu behandeln, sie ausschließlich zur Abwicklung des Bestell-, Zahlungs- und Liefervorgangs zu verwenden und sie nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, die Weitergabe an Dritte ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Kunden geboten (z.B. Weitergabe an Logistikpartner, Zahlungsdienstleister, Auftragsverwaltungssysteme, Rechtsnachfolger oder Angehörige steuer-, rechts- bzw. wirtschaftsprüfender Berufe. Siehe Datenschutzerklärung).
Weiterhin hat der Kunde nach den Bestimmungen der DSGVO jederzeit ein unentgeltliches Auskuntsrecht über die über ihn gespeicherten persönlichen Daten und deren Verwendung sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
9. Schlussbestimmungen:
Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB nach billigem Ermessen im Sinne des § 315 BGB ganz oder teilweise zu ändern. Die jeweils aktuellen AGB werden im Internet auf der Seite des Verkäufers mit Datumsnachweis vorgehalten. Maßgeblich für den Inhalt des Vertrages sind die jweils zum Zeitpunkt der Abgabe des Vertragsangebots durch den Kunden geltende Version.
Widerrufsbelehrung
10.1 Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht ihren Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Verkäufer (Sebastian Diehl, Leups 73, 91257 Pegnitz, Deutschland, shop@tsvelfdinge.com) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per E-Mail (shop@tsvelfdinge.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
10.2 Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie sind gemäß § 357 Abs. 4 BGB dazu verpflichtet, eine Versandoption mit der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung zu wählen, die über einen Einlieferungsbeleg nachvollzogen werden kann, andernfalls kann im Falle eines Verlusts der Ware auf dem Versandweg bzw. des Nichterhaltens der betreffenden Artikel ohne einen solchen Nachweis nicht gehaftet werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10.3 Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
10.4 Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
- An: shop@tsvelfdinge.com [Sebastian Diehl, Leups 73, 91257 Pegnitz]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellnummer
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Datum
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) [nur bei Mitteilung auf Papier]
(*) Unzutreffendes streichen.